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Insights e Tendências

Embaixadores de Marca em 2026: por que relações humanas autênticas são o novo ativo estratégico da comunicação?

Em um cenário de excesso de conteúdo, marcas que investem em pessoas, valores e conexões reais constroem reputação, confiança e relevância duradoura.


O futuro da comunicação passa pelas pessoas – e não pelos formatos

Em 2026, marcas não disputam apenas atenção. Disputam confiança, credibilidade e afinidade emocional.

Com a evolução dos algoritmos, da inteligência artificial e da forma como as pessoas consomem informação, um movimento ficou claro: o valor da comunicação voltou para o humano.

É nesse contexto que os embaixadores de marca deixam de ser uma ação tática de marketing e passam a ocupar um papel estratégico na construção de reputação, cultura e relacionamento.

Na Bendita Imagem, acreditamos que Gente Boa se Conecta – e é por isso que damos um novo passo em nossa trajetória ao anunciar nossos embaixadores de marca para 2026:

Maria Clara Ramos, especialista em inovação, e Bruno Gonçalves, palestrante e especialista em experiência do cliente (CX).


Qual o papel dos embaixadores de marca?

Durante anos, o conceito de embaixador esteve associado a visibilidade, alcance e campanhas pontuais. Em 2026, esse modelo está ultrapassado.

Pesquisas recentes de comportamento e comunicação mostram que:

  • Pessoas confiam 3x mais em mensagens vindas de indivíduos do que de marcas
  • Conteúdos associados a autoridade real e experiência prática têm maior retenção e engajamento
  • Parcerias duradouras geram mais valor reputacional do que ações isoladas
  • Algoritmos priorizam conteúdo com contexto, profundidade e relevância humana

Em outras palavras: embaixadores não são rostos — são pontes.

Pontes entre marca e público.
Entre discurso e prática.
Entre reputação e impacto real.


Embaixadores como estratégia viva de comunicação

Em 2026, embaixadores de marca funcionam como:

  • Voz qualificada da marca no debate público
  • Extensão da cultura organizacional
  • Fonte de credibilidade para imprensa, mercado e stakeholders
  • Conectores de comunidades e ecossistemas

Eles não “emprestam” imagem. Eles constroem narrativas juntos.

Por isso, marcas que escolhem seus embaixadores com base apenas em números de seguidores perdem relevância. O que importa agora – mais do que nunca é coerência de valores, repertório intelectual e prático, capacidade de gerar conversas relevantes e presença real nos temas que movem o mercado. Tudo isso com parcerias de longo prazo, menos ações pontuais, mais relações consistentes e evolutivas, autoridade acima de alcance e relevância setorial vale mais do que números absolutos de seguidores.

Nossos embaixadores de marca estão centrados nos humanos, atuando como catalisadores de diálogo e não como megafones (já tem muito barulho por aí).  Neste contexto, a influência deixa de ser apenas marketing e passa a integrar a estratégia institucional. Não é mais novidade: marcas que soam humanas constroem vantagem sustentável onde o futuro da comunicação é relacional.

Embaixadores de marca em 2026 não são tendência passageira. Eles são resposta direta a um mercado que cansou de discursos vazios e busca conexão, coerência e confiança.


Por que Maria Clara Ramos e Bruno Gonçalves?

Desde o primeiro encontro, ficou claro: quando o santo bate, ninguém segura.

Maria Clara Ramos traz uma visão profunda sobre inovação, futuro do trabalho e transformação organizacional, com uma leitura precisa do impacto humano da tecnologia. Especialista em Inovação na Gi Group Holding Brasil, atua na estruturação da área de inovação e no desenvolvimento de estratégias conectadas aos objetivos do negócio. 

Bruno Gonçalves é referência em experiência do cliente, cultura de serviço e felicidade corporativa, conectando estratégia, emoção e performance. Palestrante, é uma referência nos principais eventos do país. É embaixador da Era e conselheiro da Puro Latte.

Ambos representam exatamente o que a Bendita Imagem acredita:
comunicação não é sobre aparecer — é sobre fazer sentido, impactar e transformar.


Mais do que embaixadores. Conexões reais.

A Bendita Imagem acredita que marcas fortes são construídas por pessoas que pensam, sentem, provocam e conectam.

Em 2026, seguimos reforçando nosso compromisso com uma comunicação estratégica, humana e relevante – dentro e fora das telas.

Porque no fim, tudo se resume a isso:
Gente Boa se Conecta.

De forma customizada, pensada estrategicamente de acordo com seus objetivos, buscamos promover engajamento e visibilidade consistentes para sua empresa por meio de ações de assessoria de imprensa, relações públicas, comunicação e marketing de conteúdo.
Sinta-se à vontade para nos ligar durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira (9h às 18h). Nossa equipe terá prazer em ajudar e responder às suas dúvidas.
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#RadardeInfluênciaDigital

Quem define a influência no digital é o mercado.

Em parceria com a MIT Technology Review Brasil e o TEC Institute, a Bendita Imagem está conduzindo um estudo amplo para mapear as marcas que movimentam o cenário digital no Brasil.